- Eröffnungsansprache:  Frau Mag. Dr. Petra Stolba
  Geschäftsführerin Bundessparte Tourismus + Freizeitwirtschaft der Wirtschaftskammer Österreich
- Vorstellung der teilnehmenden Skigebiete

- Erster Block des Schwerpunktthemas "Rechtliche Aspekte, Sicherheit + Haftungsfragen aus der Praxis"
  RA. Dr. Gottfried Forsthuber, RA Mag. Michael Aurednik
- Kundenservice und Benemen: der "lästige" Kunde
  Prof. Gerhard Skoff, Generalbevollmächtigter der Casino Austria AG
- Zweiter Block des Schwerpunktthemas "Recht + Sicherheit"
  Mag. Wolfgang Alphart und Mag. Ludwig Strobl
- Arbeitssicherheit bei Beschneiungsanlagen
  D.I. Arno Schweiger und Alois Schmidhuber / Fa. Gifas
- Risiko versus Krise - Vorstellung des Sicherheitshandbuchs
  AlpS, Mag. Stefan Ortner
- Präparierung von Rennpisten
  Dr. Gabriele Salfinger, Gerema
- Verkehrssicherungspflicht auf Skipisten
  Sitour, Mike Rupp
- "Lebenzszeitverlängerung" von Schnee-Erzeugern durch Service und/oder Umbauten
  Peter Hirvell, Fa. Lenko
- Die heutigen Kosten der künstlichen Beschneiung - was kostet ein Kubikmeter Schnee
  Thomas Löhnert, Fa. Löhnert